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Platiqa answers your WhatsApp, Instagram, website and phone with your real inventory and policies, books the exact appointment time, and hands your team a ready-to-close lead in their CRM — even at 11 PM on a Saturday.Platiqa responde tu WhatsApp, Instagram, web y teléfono con tu inventario y tus políticas reales, agenda la cita a la hora exacta y le deja a tu equipo el lead listo para cerrar en su CRM, incluso un sábado a las 11 de la noche.
Now onboarding pilot businesses in MiamiAbrimos plazas de piloto en Miami
The problemEl problema
Nights and weekends are when people browse. A reply on Monday is a sale that went to the store that answered first.Las noches y los fines de semana es cuando la gente mira. Responder el lunes es regalar la venta a quien contestó primero.
Your team can't watch five inboxes and serve the customer in front of them at the same time.Tu equipo no puede vigilar cinco bandejas y atender al cliente que tiene delante a la vez.
Often in the same conversation. Every customer deserves an answer in their own language.A menudo en la misma conversación. Cada cliente merece la respuesta en su idioma.
How it worksCómo funciona
Your channels, your catalog or services, your hours and your policies. You approve everything it knows.Tus canales, tu catálogo o servicios, tu horario y tus políticas. Tú apruebas todo lo que sabe.
Live inventory, prices and availability. When it doesn't know, it says so and brings in a person. It never makes things up.Inventario, precios y disponibilidad en vivo. Si no lo sabe, lo dice y pasa a una persona. Nunca inventa.
Only real open slots, confirmed in your local time, with a calendar invite and a reminder before the visit.Solo huecos libres reales, confirmados en tu hora local, con invitación de calendario y recordatorio antes de la cita.
A lead card in their inbox and CRM with the summary, the full conversation and the call recording.La ficha en su bandeja y en el CRM con el resumen, la conversación completa y la grabación de la llamada.
ChannelsCanales
Works with the tools you already use.Funciona con las herramientas que ya usas.Shopify, your CRM (or ours, included), your calendar and your email marketing: we complement them, we don't replace them.Shopify, tu CRM (o el nuestro, incluido), tu calendario y tu email marketing: los complementamos, no los reemplazamos.
What your team seesLo que ve tu equipo
Everything arrives organized, in your local time and in your team's language — even when the customer spoke another one.Todo llega organizado, en tu hora local y en el idioma de tu equipo, aunque el cliente hablara otro.
IndustriesSectores
Watch buying by photo: identifies the piece, never quotes an offer.Compra de relojes por foto: identifica la pieza, nunca da una oferta.
Asks only what's needed: no medical history over chat.Pide solo lo necesario: nada de historial médico por chat.
Never quotes a trade-in value or promises credit approvals.Nunca da un valor por el auto ni promete aprobación de crédito.
Why PlatiqaPor qué Platiqa
You approve what it knows. Negotiations, offers and anything sensitive go to a person, with the full context.Tú apruebas lo que sabe. Las negociaciones, ofertas y todo lo sensible pasan a una persona, con todo el contexto.
It answers in the customer's language and writes your team's notes in yours. Calls in another language can come with a translation.Responde en el idioma del cliente y escribe las notas del equipo en el tuyo. Las llamadas en otro idioma pueden venir traducidas.
Appointments are confirmed with day, time and time zone before booking. No "morning-ish" visits.Las citas se confirman con día, hora y zona horaria antes de reservar. Nada de "por la mañana".
AI usage is measured per business, with a monthly budget and alerts. You always know what it costs.El uso de IA se mide por negocio, con presupuesto mensual y alertas. Siempre sabes cuánto cuesta.
Every call starts with a recording notice and ends as a conversation with audio and a summary for your team.Cada llamada empieza con aviso de grabación y termina como conversación con audio y resumen para tu equipo.
We set it up with you: your data, your channels, your rules. You don't have to become an AI expert.Lo configuramos contigo: tus datos, tus canales, tus reglas. No tienes que volverte experto en IA.
FAQ
It only answers from your catalog and the information you approve. If it doesn't have the answer, it says so and hands the conversation to your team.Solo responde con tu catálogo y la información que tú apruebas. Si no tiene la respuesta, lo dice y pasa la conversación a tu equipo.
No. It handles the repetitive questions and the after-hours traffic, and hands your people customers who are ready to buy.No. Atiende lo repetitivo y lo que llega fuera de horario, y le pasa a tu gente clientes listos para comprar.
Yes. A voice agent picks up — for example when your line is busy or after hours — in English or Spanish, with a recording notice at the start of the call.Sí. Un agente de voz contesta, por ejemplo cuando tu línea está ocupada o fuera de horario, en inglés o en español, con aviso de grabación al inicio.
No. We connect to what you use. If you don't have a CRM, one is included.No. Nos conectamos a lo que usas. Si no tienes CRM, incluimos uno.
Days, not months. We need about 45 minutes of your time to review your information and approve the go-live.Días, no meses. Necesitamos unos 45 minutos tuyos para revisar tu información y aprobar la salida en vivo.
Simple monthly plans based on your volume. We'll walk you through them on your demo call.Planes mensuales sencillos según tu volumen. Te los explicamos en la demo.
Pilot program · MiamiPrograma piloto · Miami
In a 20-minute demo we show Platiqa working with a business like yours: chat, voice, bookings and what your team receives. Then we set up your pilot.En una demo de 20 minutos te enseñamos Platiqa funcionando con un negocio como el tuyo: chat, voz, citas y lo que recibe tu equipo. Después montamos tu piloto.