En Clientes aparece todo el que ha hablado con tu asistente por cualquier vía: el chat de tu web, WhatsApp o el teléfono. Cada ficha lleva qué quería, un resumen de lo que pasó y por dónde escribió.

Si alguien no dijo su nombre —pasa a menudo por WhatsApp o en una llamada que se corta— lo verás por su número de teléfono, que es lo que te sirve para devolverle la llamada.

Puedes mover a un cliente de etapa según avanza. Y desde su ficha se abre la conversación entera, tal como ocurrió.