En tu portal, entra en Tu equipo → Equipo y pulsa Añadir a alguien. Necesitas su nombre y, si quieres que el asistente le pase llamadas, su teléfono. El correo es opcional, pero con él esa persona puede además contestar mensajes: le aparece la sección Conversaciones en el menú y entra sin contraseña.

Solo una persona a la vez recibe las llamadas transferidas. Si marcas a otra, la anterior deja de recibirlas automáticamente — no hace falta que la desmarques.

Si alguien se va, no lo borres: ponle estado Inactivo. Deja de recibir llamadas y pierde el acceso a las conversaciones, pero se conserva todo lo que atendió.

Ausente es distinto: sigue en el equipo y sigue pudiendo contestar mensajes, solo deja de recibir llamadas. Úsalo para vacaciones o un día libre.